La presente Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales que el usuario facilite a MAKERS TO GO SOLUTIONS S.L. a través de su sitio web. El objetivo es dar transparencia sobre cómo se tratan y protegen dichos datos.
I. Responsable del tratamiento
Responsable: MAKERS TO GO SOLUTIONS S.L.
CIF: B75384941
Domicilio: Calle Ginesta, núm. 103, Planta 1, Puerta 1, 08290 Cerdanyola del Vallès (Barcelona)
Email: hola@makerstogo.com
No resulta obligatoria la designación de un Delegado de Protección de Datos (DPO) conforme al art. 37 RGPD, al no tratarse de datos a gran escala ni de categorías especiales de datos como actividad principal.
II. Finalidades del tratamiento
Las finalidades del tratamiento se organizan según la categoría de interesado:
Prospectos y potenciales clientes
- Gestionar las solicitudes de contacto e información recibidas a través del formulario web (Contact Form 7 + Flamingo) y resolver las consultas planteadas.
- Facilitar información y propuestas sobre nuestros servicios cuando el interesado lo solicite (presupuestos, demos).
Clientes
- Gestionar la relación comercial y la prestación de los servicios contratados.
- Cumplir las obligaciones fiscales, contables y mercantiles derivadas de la relación contractual.
Usuarios web
- Enviar comunicaciones comerciales a quienes se hayan suscrito voluntariamente a la newsletter, a través de MailerLite.
- Atender consultas a través del chatbot de WhatsApp con inteligencia artificial disponible en el sitio web.
- Medir el uso y el tráfico del sitio web de forma agregada mediante Google Analytics 4 / Google Tag Manager.
III. Legitimación
La base legal del tratamiento, conforme al artículo 6.1 del RGPD, también se organiza por categoría de interesado:
Prospectos y potenciales clientes: art. 6.1.b RGPD (aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado) y art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en responder a las consultas planteadas).
Clientes: art. 6.1.b RGPD (ejecución de un contrato en el que el interesado es parte).
Usuarios web: art. 6.1.a RGPD (consentimiento del interesado), para la newsletter, el chatbot y las cookies no esenciales.
La falta de comunicación de los datos solicitados en cada caso podrá afectar a la finalidad del servicio o a la posibilidad de prestarlo.
IV. Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial activa o el interesado no solicite su supresión, y en todo caso durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (con carácter general, hasta 6 años a efectos fiscales y mercantiles). En el caso de la newsletter, los datos se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.
V. Destinatarios y encargados del tratamiento
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4 / Google Tag Manager), para la medición de uso del sitio web.
- MailerLite, Inc., como encargado del tratamiento para el envío de comunicaciones comerciales y gestión de la newsletter.
- Raiola Networks, como encargado técnico del alojamiento del sitio web y de los formularios de contacto (Contact Form 7 + Flamingo).
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business), como plataforma de mensajería del chatbot, y el proveedor del motor de inteligencia artificial que gestiona sus respuestas automatizadas.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
VI. Transferencias internacionales
Google Ireland Ltd. y MailerLite, Inc. pueden realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo amparadas en mecanismos de garantía reconocidos (Cláusulas Contractuales Tipo o el marco EU-US Data Privacy Framework, según el proveedor).
VII. Derechos de los interesados
El interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, de forma gratuita, dirigiéndose a hola@makerstogo.com o a la dirección postal indicada en el apartado I, adjuntando copia de un documento identificativo. El interesado tiene también derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
VIII. Reclamación ante la autoridad de control
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
IX. Medidas de seguridad
MAKERS TO GO SOLUTIONS S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados, conforme a lo exigido por el RGPD y la LOPDGDD.
X. Modificación de la Política de Privacidad
MAKERS TO GO SOLUTIONS S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en las finalidades del tratamiento. Cualquier modificación relevante será comunicada a través del propio sitio web.