Hola, soy Xavi. Bienvenido a Recycling Makers To Go. Hoy te voy a contar cómo empezó todo.
No te voy a vender que teníamos un plan maestro desde el minuto uno. No lo teníamos. Esto empezó con un mensaje de LinkedIn de alguien a quien ya conocía, y una conversación que se alargó más de lo que ninguno de los dos esperaba.
Víctor y yo ya nos conocíamos de antes. En 2024 me escribió. No fue una propuesta cerrada ni un “oye, monta esto conmigo”. Fue algo más parecido a: “llevo diez años dirigiendo una planta de RAEE y hay cosas en este sector que no tienen ningún sentido. Quiero hablar contigo de esto.”
Y hablamos. Durante meses.
Yo venía de un sitio muy distinto al suyo. Llevaba años trabajando en digital con empresas industriales que necesitaban llegar a su mercado sin depender solo de conocidos y referidos: embudos de venta, estrategias de captación, formas de conectar con quien realmente decide la compra en una empresa B2B. Sabía cómo se construye un sistema comercial digital. No sabía nada de residuos.
Víctor sí. Diez años dentro de una planta te enseñan cosas que ningún curso de marketing te va a explicar.
Sabía lo que cuesta ganarse la confianza de un cliente que ya ha sido decepcionado por dos gestores anteriores. Sabía cuánto se tarda en montar una oferta comercial cuando cada una se hace desde cero, con una plantilla de Word y datos que hay que buscar en tres sitios distintos.
Intentó meter un CRM para que todo el equipo comercial trabajara con los mismos datos de clientes, potenciales y proveedores. Los CRM que encontró en el mercado cumplían lo básico. Ninguno se adaptaba de verdad a cómo funciona una planta de residuos.
Y vio, semana tras semana, camiones haciendo cola en báscula porque nadie había organizado bien la entrada y salida de material. Esa cola sin control fue, literalmente, el origen de una de las herramientas que construimos después: ReciclaGest, que conecta al transportista con la báscula y con logística en tiempo real.
Y sabía, porque lo vivió, lo que pasa cuando toda la parte comercial de una empresa depende de que dos personas concretas no se pongan enfermas a la vez.
Cuando juntamos las dos cosas, no hizo falta mucho más para ver que había algo ahí.
Lo que empezamos a ver los dos juntos
No fue una idea que apareció en una tarde. Durante 2024 fuimos hablando de qué se podría cambiar a nivel comercial, logístico y administrativo en una gestora de residuos, una recicladora o un SCRAP. Y no lo hablábamos desde la teoría. Lo hablábamos desde lo que Víctor había visto romperse con sus propios ojos, una y otra vez: comerciales sin ningún proceso que seguir porque no había ninguno, ofertas que tardaban días en salir, directores generales que no tenían ni idea de qué estaba funcionando digitalmente en su empresa porque nadie lo estaba midiendo.
Y ahí fue cuando lo dije en voz alta, más o menos así: “esto no necesita otra agencia de marketing. Necesita un sistema diseñado por alguien que ha estado dentro de una planta, no por alguien que se ha leído un artículo sobre reciclaje para adaptar una plantilla que le funcionó a otro cliente de otro sector.”
Esa frase, con el tiempo, se convirtió en la razón por la que existimos.
Por qué solo trabajamos con empresas de residuos, reciclaje y SCRAP
Podíamos haber montado una consultora digital para cualquier empresa industrial. Habría sido más fácil vender, más fácil captar clientes, más fácil crecer rápido al principio. No lo hicimos.
La razón es simple: cualquiera puede aprender a hacer campañas de marketing. Muy pocos entienden por qué un gestor de residuos peligrosos audita cada movimiento del residuo, por qué una planta de residuos de metales vive pendiente de la volatilidad del precio del material, o por qué una planta de valorización energética no puede permitirse un proveedor que tarda dos días en contestar un WhatsApp.
Víctor entendía esa realidad porque la vivió, no porque la estudió. Y decidimos que esa era nuestra ventaja de verdad, no una frase bonita para la web: en vez de vender marketing genérico, íbamos a construir el sistema comercial y operativo específico de un sector que casi ninguna consultora digital se toma en serio como para especializarse en él.
Enero de 2025
Después de meses hablando con directores comerciales y propietarios reales del sector (no diseñando esto en una sala de reuniones sin contacto con la calle), en enero de 2025 esa conversación entre Víctor y yo dejó de ser una conversación. Se convirtió en Recycling Makers To Go.
Los primeros clientes, y el momento en que dejamos de tener dudas
Antes de vender esto a lo grande, lo probamos con varias empresas reales del sector. Queríamos saber si lo que habíamos hablado durante 2024 sobrevivía al contacto con una operación de verdad, con un equipo comercial real y con clientes reales al otro lado.
Avanzamos. Y sobre todo en un sitio muy concreto: la parte comercial. Empresas que llevaban años dependiendo del boca a boca y de la memoria de una o dos personas empezaron a tener un proceso que no se rompía si esa persona se ponía enferma o cambiaba de trabajo.
También confirmamos algo que Víctor ya sospechaba desde dentro de la planta: buena parte del trabajo administrativo y comercial de este sector (como generar una oferta comercial) se sigue haciendo a mano, con plantillas sueltas y horas que nadie factura ni mide. Digitalizar esa parte con herramientas pensadas para cómo trabaja de verdad una empresa de residuos, y no para un manual genérico de ventas copiado de otro sector, fue el momento en que esto dejó de ser una hipótesis mía y de Víctor y empezó a ser algo que funcionaba fuera de nuestra cabeza, con gente real usándolo.
Ahí fue cuando dejé de tener dudas. No por una campaña que salió bien. Sino porque vi que el problema que Víctor había vivido en la planta y el sistema que yo sabía construir en digital resolvían exactamente lo mismo, mirado desde dos lados distintos de la misma empresa.
Cómo trabajamos hoy, con la misma lógica de entonces
De ahí salieron las tres cosas en las que seguimos trabajando: que una empresa del sector deje de depender solo de referidos y tenga una forma constante de generar oportunidades comerciales; que su proceso de venta no viva en la cabeza de una sola persona sino en un sistema que cualquiera del equipo pueda seguir; y que las tareas repetitivas (ofertas, seguimiento, reportes) dejen de comerse horas que nadie recupera.
No es una lista de servicios que vendemos por separado. Es la misma lógica que salió de aquel mensaje de LinkedIn en 2024, ahora con equipo, herramientas propias y clientes reales detrás.
Dónde estamos ahora
Hoy seguimos trabajando igual que empezamos: entender primero tu negocio, después tocar cualquier herramienta digital. No trabajamos para cualquier sector industrial. Trabajamos solo para gestores de residuos, plantas de reciclaje y SCRAPs en España, porque es el único terreno donde puedo garantizarte que sé de qué hablo antes de escribir la primera palabra de una propuesta.
Lo que queda por delante es fácil de explicar: quiero que más directores comerciales, CEOs y directores de planta de este sector sepan que existe alguien que no viene a “hacerte marketing”, sino a construir el sistema comercial y operativo que te falta para crecer sin depender de que una persona concreta no se vaya nunca de vacaciones.
Si diriges una empresa de residuos, reciclaje o SCRAP y te has reconocido en algo de lo que acabo de contarte, hablemos.